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団地4階から、母の引っ越しに伴って仏壇の供養と処分、軽トラ1台分くらいの不用品の回収をお願いしていた。

領収書を後日郵送してもらうことになっていたが、急遽急ぎで欲しいことになり、回収してくれた方の携帯電話に電話して、急ぐ、と伝えたが2日たっても届かなかった。

再度、催促の電話をしたが、もう着くと思う、と言われ、仕方なく待ったがまだ来ない。

そもそも本来なら、領収書は当時渡すものじゃないのか？それが普通じゃないのか？

至急領収書が欲しい。

事実確認

当初、領収書を別の住所へ郵送希望、と言われていたため、当日の用意をしていませんでした。

作業後すぐに、最初にお伺いしていた住所に発送していましたが、郵送先の変更を言われたため、再度領収書を発送しなおし、お客様の元への到着に時間がかかってしまいました。

島根片付け110番からのコメント

この度は、領収書をお客様の手元へスムーズにお渡しできず、大変申し訳ございませんでした。

事前に領収書の後日発送希望をお聞きした場合でも、不測の事態に備え、当日にもお渡しできるよう、前もって準備し、今後同じようなことが起きないよう、再発防止に努めたいと思います。

ご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。